上海季女士的女儿近日刚刚结束春考。于是季女士就带着她和家人一起到港汇广场湊湊火锅·茶憩店用餐庆祝。
本来这顿饭是满开心的，满轻松的，结果一家人却吃出下面这幅心情：
吃牛柳粒吃出尖锐异物
原来，季女士的女儿在吃牛柳粒时感觉不对，怎么会有骨头？再吐出来一看，竟然是一段金属的，有尖刃的异物 。
惊魂未定下，季女士立刻找来店员索要说法；谁知店员却一个不小心，把白色异物掉到地上不见了。
好在，季女士之前用手机拍下了异物，照片成了关键证据。通过照片显示，这段白色金属异物约有1厘米长，有明显的口子，犹如一把刀的刀尖。
季女士称，异物消失后，餐厅的态度就变得冷淡不少，把他们晾在一边，并表示当天给不出处理结果。
季女士
我们一家大概等了半个多小时，催了餐厅方面几次，然后负责人过来说公司上报了，然后就过来说你有什么要求，我说要按照这个菜的10倍赔偿，如果没有到10倍的话就是1000元。法律上面因为你是食品卫生法规定的。他说这个我没有权限的，我只能上报。
最终，店方留下一张手写的联系方式，但是当天并没有人给季女士联系回电。
餐厅：店内刀具并无缺损
现已按要求赔偿
见没人来联系，第二天，季女士再次拨通了该电话，餐厅方面表示，目前湊湊上海分公司正在层层排查问题环节。他们经过自查后发现，店内刀具并无缺损，目前正在核实是否是供应商的牛肉粒中有掺杂了异物。
看看新闻Knews记者来到涉事餐厅，想要通过当天公共视频来确认异物来源。现场一位李姓值班经理表示，他当天并未当班，不了解具体情况。
记者随后将问题反映给了恒隆港汇广场，经过商场方面协调，李姓值班经理辗转联系到了 一位方店长。
方店长表示：经过自查，餐厅的刀具都完好无损。后期会有专人来回答这个问题，因为自己不是回答这个问题的最佳人选。
经记者反映，徐汇区市场监管部门介入调查。湊湊火锅随后按照消费者要求进行赔偿。? ??
延伸：
涉事餐饮深圳店曾发生过金属片割人事件
位于徐家汇的恒隆港汇广场算是个老牌高档商场，里面有各种餐饮店铺。而此次涉事的凑凑火锅据国内某点评APP显示，还是徐汇区排名前十的网红火锅店。
同时，看看新闻Knews记者查询"启信宝"上的公开信息发现，湊湊餐饮从2015年5月在北京三里屯开第一家门店后，于2017年初进入深圳市场。然而，该餐饮企业旗下的深圳餐厅就曾发生过金属片割人事件，最终被判赔近万元。?
虽然店方已作出赔偿，但店家的菜品里出现的金属异物之谜仍未解开，
究竟是从哪里来的？
怎么导致的？
会不会不止一个而再次给客人造成伤害？
希望餐饮方能给当事消费者和广大读者一个交代。
（参考丨?看看新闻Knew记者吴浩亮 吴迪、《新闻坊》栏目）?
（编辑丨阿拉比卡咖啡豆）
