松德数控刀具：从产品到渠道“两条腿”大步走

    “从现在的情况来看，2012年的大环境整体表现不是很好。可我认为，这对象松德这样的国产品牌来说恰恰是一个机会。因为很多用户企业开始再次考虑在追求质量的同时还是要降成本，而这正是松德的优势！”上海松德数控刀具制造有限公司总经理何振虎告诉记者。
    客户选购刀具，除了看重是否能够完成加工质量外，更看重如何降低工件成本并实现更高的产品利润。刀具企业的服务意识要从刀具本身转向工件的整个价值链，以大幅度降低客户的生产成本。对于客户来说，首先关心的是品质，然后是价格，所以，他认为首要的工作就是要把松德的镗刀做到用户十分满意，要在通用性、稳定性以及精度方面做得更好。
    这几年，松德的着力点在产品研发。2012年松德新推出了一款NBF镗刀，该款镗刀在CBF镗刀的基础上进行了几项改进，在原来基础上从品质上有了很大的提高。这些改进的专利申请已在进行中。
    松德打造“民族第一品牌”的目标不是一句空话，而是要通过不断推出的新产品真正地去做。在研发方面，松德会借助外力，并要靠新理念和新技术抓紧推出新产品。松德的产品不只是现在的几款镗刀，在产品线方面还要扩展，计划要向高端发展。比如，减振镗刀目前也正在与上海交大、南航等进行校企合作，并希望借助他们的研发平台，计划在2～3年内完成。当然，刀具的轻量化、高速化等工作也在一直进行中。
    松德在市场方面一直都是直接面对用户的，但在2012年，松德则会随着市场的拓展，将工作重心放在渠道的建设上。这是因为原来的生产能力受限，满足不了销售的需求，松德在浙江、上海、安徽以及江苏四省除直销外，还特别成立了一个渠道管理部门，并向代理商提供技术支持。同时，为了支持代理商，让代理商能够有好的产品参与竞争，松德还专门开发了CBF镗刀，该产品的最大特点就是互换性好。松德作为一个成长性企业，希望带给代理商更多的发展空间，与众多代理商同发展。松德希望能实现直销、代理商销售的两条腿走路。对此，金模刀具网COO罗百辉认为，要做好这几点，最基本的还是要做好产品和口碑。当前的环境确实不容乐观，在这样一种形势下，首先是做好产品，更要重新重视对客户需求的研究，做好服务是关键。在服务方面，由于解决方案是大势所趋。
    相信松德会凭借已有的成功经验扮演用户工艺员的角色。松德在直销方面，这些年也取得了不小的成绩，如在工程机械、石油等领域也都收获了一些大的重要的客户。2011年，松德还被三一精机授予“优秀供应商”的称号。松德也考虑到了不仅继续在装备条件和技术上提升，更要在不断满足用户的需求上下功夫，也就是说还要在服务上、在提供解决方案上下功夫。特别是这两年，重点领域的客户，如汽轮机行业的一个客户直接提出让松德提供工艺，只要解决问题就行。
    松德在保证产品品质的同时，还会给客户做一些其他服务，比如松德有专门的售前服务团队，在客户购买刀具之前力求给客户提供最合适的方案；当客户购买了松德产品以后，也会由相应技术支持团队提供产品使用培训等服务支持。不单是卖刀，而是要从工艺开始，直达后期的刀具管理。总之，松德力争给客户提供一整套的全方位服务。
    除此以外，松德计划2012年年底将搬入新工厂，厂房翻了一番，有一个5000m2的厂房和一个办公楼，在设备方面也投入1000万元，当然人员方面也会随着建厂、建渠道等工作开始人员的招聘和培训工作。
    松德的刀具制造商角色已经发生了转变。松德已经从单纯的刀具生产、供应，扩展至新切削工艺的开发及相应成套技术和解决方案的开发，为用户提供全面的技术支持和服务。从做产品，到研发，到品牌，然后到现在的渠道建设，松德正逐步从量向质的方向转变，靠清晰的发展思路，以西北人特有的扎实和韧劲，一步一步，奔着“百年松德”的目标向前。