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2011年度河南省省长质量奖获奖企业巡礼
核心提示
坚持以“兴民族业、领行业先”为己任，持续实施专业化、国际化发展战略，不断加强与欧美知名汽车及发动机公司的合作，同步实施卓越绩效管理，中原内配实现了从气缸套行业国内龙头向世界三强的精彩跨越，为振兴中国民族工业品牌、提升“中国制造”竞争力和影响力做出了突出贡献。
“市场不相信眼泪，竞争不同情弱者，只有不断超越别人、跨越自己，稳步实现"从优秀到卓越"的目标，才能从游戏的参与者变为游戏规则的制定者，最终成为引领行业发展的强者。”谈及河南省质量荣誉最高奖2011年度河南省省长质量奖的获奖感受，河南省中原内配股份有限公司董事长薛德龙的一番话寓意深刻。
气缸套作为发动机的核心零部件，被喻为发动机的心脏。中原内配，这个全球最大的发动机气缸套OEM供应商和亚洲最大的气缸套专业化生产企业，真正值得称道的其实并非其产品已经遍及美洲、欧洲、亚洲等全球30多个国家和地区，遍布全球70%以上的知名发动机厂，并与德国马勒、美国辉门并列为全球三大内燃机气缸套生产企业，而是她走出去立足海外市场之后，打破了国际同行的技术垄断，改写了气缸套“中国制造”长期以来依附于国际巨头制定的所谓国际标准之下的历史，开始让国际巨头们低下了高昂的头：与中原内配平等合作，接受中原内配标准，承认这就是“中国创造”。
4月的韩愈故里孟州市惠风和畅，满眼生机，记者走进这个中原内配大本营所在地的县级市，追寻这个崭新的气缸套行业国际巨头从小到大、从大到强、从优秀到卓越一步步成长的足迹。
推行国际化战略
站在巨人肩膀上成长
“世界大势浩浩荡荡，在全球经济一体化的今天，必须加快与国际一流企业接轨的步伐，如此，才能在日趋激烈的同行竞争中立于不败之地。”这是薛德龙经常对公司员工说的一句话。
如果说企业改制是中原内配获得的第一次新生，那么国际化战略无疑就是企业的第二次图腾。
2001年，正是在这样的国际化思维指导下，中原内配开始调整自己的战略定位，制定了“强力推进产品结构调整，着力提高企业综合实力”的经营方略。
在此后的日子里，以乘用车市场为切入点，中原内配坚持将国内、国外两个市场放在同一战略高度、同等位置、同步发展。在国内市场上继续巩固行业龙头地位的同时，加大与世界500强企业的合作交流，站在“巨人”肩膀上发展，加速实现企业从“中国制造”向“中国创造”的震撼跨越。
战略的准确定位，使中原内配国际化发展进程的鸿篇巨制就此拉开：
2003年，顺利成为美国三大汽车公司福特、通用、克莱斯勒的供应商，进入广阔的乘用车市场，并实现同步研发；
2004年，攻克康明斯市场，成功取代原来的英国供应商，成为最早进入美国康明斯全球采购系统的企业，占据美国康明斯全球采购系统95%的市场份额；
2006年，与世界500强企业英国GKN工业集团公司合资组建河南中原吉凯恩气缸套有限公司，同年在美国底特律设立了北美研发中心，实现了拓展欧美市场的战略布局；
2008年，打入美国国际卡车公司，挤出竞争对手美国辉门，成为国内唯一进入国际卡车全球采购系统的发动机零部件企业，目前占据国际卡车气缸套供应量100%的份额；
2011年，获得意大利菲亚特批产订单，从另一国际竞争对手德国马勒手中夺下三分之一的订单，打开了欧洲柴油机市场的大门；
目前，中原内配是国内同行业唯一一家具备大批量生产欧V、欧VI标准气缸套能力的公司，其生产的欧V、欧VI和EPA2013标准气缸套已成功进入国际知名公司全球采购体系，实现了与美国三大汽车公司、德国奔驰等同步研发设计，正在研发的德国奔驰、瑞典沃尔沃等世界知名汽车及发动机配套新产品已全面进入各种测试阶段……
十多年里，国际化战略成就了中原内配的跨越式发展，目前公司已成为中国制造业500强、中国信息化500强以及行业内唯一世界500强企业；是全国内燃机标准化技术委员会气缸套工作组组长单位，负责气缸套行业国家标准的制修订；拥有博士后工作站；“河阳牌”商标成为行业唯一“中国驰名商标”；成为美国通用、福特、克莱斯勒、康明斯、国际卡车、德国奔驰、瑞典沃尔沃、意大利菲亚特、法国标致-雪铁龙全球采购体系的发动机核心零部件企业，为全球70%以上的知名汽车发动机公司主机配套；主导产品“河阳牌”气缸套占据国内市场40%的市场份额，国际市场占有率达10%以上；年产销量连续二十三年居中国市场第一，连续二十一年蝉联亚洲市场第一。
“在我看来，中原内配之所以有今天的成就，其中最主要的原因就是在正确的时候实施了国际化发展战略。正是由于国际客户苛刻的要求，才促使我们的产品质量和技术研发能力有了质的飞跃。”薛德龙说。
振兴民族工业
成就“中原内配”模式
中原内配国际化战略实施的过程也是企业管理持续改进，不断提升的过程。在与世界500强知名公司的合作中，中原内配创造了一套符合企业发展的、富有中原内配特色的管理模式，进一步明确了公司的战略发展目标。
自1996年以来，中原内配就先后导入了中、英、美ISO9002、美国QS9000、德国VDA6.1、ISO/TS16949质量体系认证和ISO14000环境管理体系认证，全面推行卓越绩效管理模式、精益生产、六西格玛、ERP、CRM、LMS等信息化、标准化管理。每年接受的国际、国内战略合作伙伴专项现场审核超过110次，使企业的品质控制达到了国际先进水平。
实施国际化战略的过程中，通过不断地向世界先进企业学习，中原内配逐渐形成了以“专业化、国际化、可持续发展、相关各方利益”为核心，以“人力资源开发管理系统、营销管理系统、技术研发系统、综合管理系统、供应商管理系统（5S）与信息化（I）相融合”为支撑，独具特色的5S＆I管理系统，通过与战略合作伙伴意大利FEV、奥地利AVL等世界知名实验室以及国内高等院校、科研院所的专家、学者建立起紧密合作关系，持续推进企业管理和技术的原始创新、集成创新和消化吸收再创新，构筑了中原内配持续发展的中流砥柱。
中原内配特色的管理模式既得益于国际化战略的实施，更首先来自企业在国际化进程中唱响“中国制造”的这一历史使命。中原内配产品销往国际市场是在1985年，但是到2000年，出口创汇没有突破60万美元。2001年，刚刚上任的董事长薛德龙就面临着企业发展的重大转折点。欧美发达国家汽车公司纷纷将自产零部件转向全球采购，并不断推进兼并重组。美国辉门、德国马勒等纷纷要求与中原内配合作，条件是控股中原内配。当时作为行业龙头企业，中原内配只有一个优势就是规模大，但不强。在国际知名公司考察中，薛德龙感觉到与国际同行差距应该在15年以上。在这复杂的竞争环境中和企业发展的十字路口，薛德龙坚定地认为，作为行业龙头企业，必须肩负起振兴民族工业的重任，为行业国际化发展寻求突围。
十多年来，薛德龙带领其管理团队、技术团队和全体员工，坚持以“兴民族业、领行业先”为己任，持续实施“坚持专业化、发展国际化”的战略规划，在国际市场上纵横捭阖，不断加强与欧美知名汽车及发动机公司的合作，同步实施卓越绩效管理，实现了从气缸套行业国内龙头向世界三强的精彩跨越。2010年7月，中原内配股票在深交所上市交易，目前发展成为拥有11家汽车零部件、激光加工、合金刀具等子公司的企业集团，为中国内燃机零部件进军国际市场打造了“中原内配模式”，以独特的管理模式实现了企业内控管理和品牌影响力的双提升，顾客满意度和员工满意度的双提高，企业效益和社会效益的双增长，为地方经济发展和民族工业振兴做出了突出贡献。
气缸套对材质性能要求极高，产品精度只有头发丝直径的1/40。“在我们进入国际市场之前，这些高精密度的零件都是外国人做的，他们不相信中国有这样的技术水平。但我们开发出的产品经静态、动态一系列测试、检验后，他们不得不承认我们的质量是最棒的！”薛德龙说。
更让薛德龙自豪的是，几十年来，汽车零部件企业都是随着主机的变化而变化，主机厂提供图纸，用什么材质，排放标准多高，按照图纸生产出合格产品就算成功了。“但现在的中原内配，不管你是生产乘用车发动机、商用车发动机或是其他，不管你的发动机转数多高，功率多大，排放标准要求是欧V或欧VI，你只需要把主要的参数交给我，剩下的全由我来做，不参考、不模仿，我们是真正的"中国创造"！”
以质量为生命
走卓越经营务实之路
中国驰名商标、国家高新技术企业、国家汽车零部件出口基地、河南省名牌产品、河南省产品质量管理卓越百强企业……这些年来，中原内配全面导入“卓越绩效管理模式”，在质量品牌领域取得的成就和荣誉是一个接着一个，2010年、2011年先后斩获焦作市市长质量奖、河南省省长质量奖，实现了绩效管理的崭新跨越。
“几十年来，我感受最深的是，企业要想取得大的成功，就必须持续坚持不断提升品质和自主创新能力，形成具有自主知识产权的核心竞争力，单凭低成本与竞争者打价格战，是很难取得成功的。”薛德龙说，“一句话，过硬的产品质量和巨大的研发优势才是全世界发动机企业选择我们的理由。”
气缸套属于发动机的心脏部件，其质量直接影响着发动机的动力性、可靠性、环保性等性能，一旦气缸套出现质量问题，可能会引发已销售汽车的大规模召回，从而给整车企业带来难以估量的损失。因此，相对于价格，主机厂商在选择供应商的时候更看中产品质量的可靠性。中原内配的快速发展，正得益于企业持续的自主创新和完善而有效的产品质量控制体系。依据《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》的相关要求和规定，中原内配将卓越绩效管理模式的11项核心价值观和领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果7个方面的标准，融合为公司内部可执行的文件与规定，建立了全面的质量控制体系，并重点针对生产管理、成本控制、技术管理、质量管理中存在的薄弱环节，细化过程管理，注重经营质量，在产品的设计和制造上实施全过程的质量控制，以确保产品的设计要求和质量符合顾客要求，保证每一个零件都是精品。
不仅在国内同行中率先建立了技术研发中心和一整套行之有效的质量控制体系，中原内配还在欧洲、美国设立了新的研发机构，聘用欧美汽车公司高级人才加盟，进一步提升气缸套研发设计、制造和测试能力，实现了产品连续多年零缺陷的目标。
“在国际市场上，我们的产品价格优势并不明显。世界一流发动机企业之所以竞相选择我们的主要原因还是看中我们的产品质量和同步研发能力。这一点，从中原内配能够从辉门手中抢过国际卡车这一重量级客户的事实就可以得到很好的验证。综合来看，在质量和服务上，我们已经与任何一家国际一线企业处在同一水平上。” 薛德龙说。
中原内配正是以突出的质量表现得到了国内外一线主机厂的青睐，发展了大量的战略合作伙伴，初步形成了包括福特、通用、克莱斯勒、奔驰、康明斯、国际卡车、标致雪铁龙、马自达等国际知名企业和国内所有主机厂商在内的全球客户群网络。
卓越绩效管理是一个持续提升的过程。眼下，针对企业规模不断壮大的现实，根据“做大做强”的要求，公司又提出从“装备水平、品牌价值、研发能力、生产效率、市场占有率、盈利能力、创新能力、持续发展能力、管理团队驾驭能力和企业在行业、国民经济中的地位”10个方面，逐级分解和落实绩效目标，并通过对标管理，不断缩小与德国马勒和美国辉门公司之间的差距。
坚持人性化管理
让员工共享发展成果
企业要卓越经营就需要与之相适应的卓越企业文化。“尊重关心每一位员工、坚持人性化管理”是中原内配企业文化的核心内容。经过50余年的沉淀和熏陶，中原内配的文化内涵已经渗透到了企业的骨子里。
依靠员工办企业是中原内配的传统。2003年，一场覆盖全国的原材料涨价，当时原材料涨价达3倍以上，危急关头，有人提出经营原材料以获取最大利益，薛德龙在全体干部会议上严肃地说：作为干部，回家生活没有问题，可普通员工怎么办？2000多人一旦失去工作，他们靠什么生活？为此，公司发动了一场堪称“革命”的内部管理大行动，硬生生消化了原材料涨价4000余万元，确保了无一人下岗，无一人流失。
中原内配员工至今仍然记忆犹新并津津乐道的，是薛德龙当时提出的“五个不变”：全心全意依靠员工办企业的信念不变；厂务公开、办事公道，接受员工监督的机制不变；各级领导虚心听取员工的意见和建议，不断改进工作方法和作风的传统不变；竭尽全力给广大员工创造优良工作环境和优美生活环境，不断提高员工满意度的做法不变；关心、爱护每一位员工，为大家办实事、办好事，解决工作生活中的实际困难与问题的作风不变。事实证明，“五个不变”为企业发展指明了道路，起到了凝聚人心、鼓舞斗志的巨大作用。
近年来，在“五个不变”原则基础上，薛德龙又提出了以人性化管理为核心的“四个转变”战略，不断提高员工的薪酬福利待遇，企业员工收入每年增长幅度达15%以上。实施了“四层五星”的全员职业发展体系，七条职业发展通道，确保每一位员工“各适其所、各尽其能、各建其功、各得其利”，只要员工尽情发挥才能，都有机会获得中层以上干部的待遇，截至目前已有230多名不同岗位人员收入达到中层干部以上水平。在技术研发和市场拓展方面实行项目经理制，使有志之士在发挥才能的同时实现全面发展，五年来共开发新产品、新技术730余项，奖励科技攻关项目428项，奖励金额达到540余万元。每年举办年度颁奖晚会，受奖人数达到全员人数的五分之三，员工的荣誉感和成就感不断增强。
此外，中原内配还建立了全员终身学习体系，实施了技术职称津贴制度，通过员工深造报销学费、免费进修MBA、定期出国培训以及与战略合作伙伴实验室、清华大学、上海内燃机研究所等建立合作关系等，搭建了学习与发展的平台，近年来共投入培训资金1140余万元。
中原内配员工的福利待遇更是惹人眼红：每年组织全员赴北京、上海、杭州等名胜景区旅游；今年4月份，又投入600余万元实行全员免费工作餐；投入1000万元建设员工公寓……
牢记社会责任
做中原大地“光彩之星”
“企业快速发展就是对社会的最大贡献，回报社会，资助弱势群体，支持公益事业是企业义不容辞的责任。”薛德龙不止一次地在各种慈善捐助仪式上这样说道。
2010年，中原内配上缴税金达到1.16亿元，成为中国行业内唯一上缴税金超亿元的企业，同时荣获河南省民营企业纳税百强企业、河南省纳税A级企业、焦作市纳税先进单位等称号。
快速发展的中原内配始终牢记“企业公民”的社会责任，主动肩负社会各项公益、慈善、赈灾、兴教助学、增加就业、扶贫济困等社会责任，先后支持当地包装材料厂、模具厂、物流公司等40余家村镇企业快速发展，实现了企业与社会的和谐发展，并获得河南省“千企帮千村”、“村企共建扶贫工程”优秀企业奖。为服务“三农”，2009年，中原内配又注资5000万元，组建了孟州市首家小额贷款公司，先后帮助520多人次解决燃眉之急，助推了地方经济发展。
中原内配设立了“爱心基金”，对全体员工子女教育、家庭生活、突发事件等实际困难及时予以帮助；每年举行“爱心一日捐”活动，使全体员工始终保持互帮互助、帮困济贫的优良传统；积极支持地方教育、关心弱势群体、救灾等公益事业，近年来共投入各种公益资金达500余万元。
拉长产业链条
领航世界气缸套产业
去年以来，国际国内汽车行业普遍低迷，然而，靠着自身在质量、同步研发等方面的突出优势，中原内配却在行业整体并不景气的情况下逆势扩张，4座现代化标准厂房在崭新的“中原内配工业园”陆续投入使用，累计新增20多条生产线，新增国内外先进设备248台，年产能从2200万只跃升至3500万只。
在采访中，记者了解到，中原内配现在的产能远远不能满足不断增加的订单需求。以今年2月为例，公司收到350万只订单，但就算是满负荷运转也只能生产230万只，因此公司不得不放弃100多万只订单。
业内数据显示，未来包括售后在内的全球气缸套需求量每年将在3亿只左右。考虑到质量、规模、服务、成本等诸多优势，未来中原内配在国际市场的占有率拓展到30%以上绝对不是梦想，而目前其全部产能占比只是刚刚超过10%。因此，中原内配抓住发展良机进行产能扩张就显得尤为必要。据介绍，在定向增发成功后，中原内配未来还将使气缸套总产能达到5000万套。
追求卓越绩效，中原内配抢占了国际市场，成为“中国制造”、“中国创造”的一颗耀眼明星。但成就面前，中原内配人始终清醒自知。
“中原内配虽然在气缸套的基件上已经做到了高精尖，但任何行业的增长都是有极限的，要适应今后产业环节的不断变化，满足客户不断挑剔的要求，我们还有很多工作要做。”薛德龙坦言。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”面对省长质量奖这一至高荣誉，面对新一轮的产业科技竞争，中原内配人正满怀信心地描绘着新的发展蓝图：在未来的五年里，充分发挥中原内配在国际、国内市场上的品牌影响力，加强与国际知名公司的合作，通过兼并、重组、合作等方式，不断延伸产品链、产业链、市场链，推进产品模块化发展，建立缸套、活塞、轴瓦等内燃机零部件的完整产销体系，使中原内配发展成为气缸套行业世界规模最大、实力最强的国际知名品牌企业集团，以持续创新来不断丰富自己的发展模式并与社会共享，以更加卓越的绩效打造世界气缸套制造业航空母舰。
中原内配员工在进行产品包装前的最后一道检测
采访札记
在国际化进程中唱响“中国创造”
“质量是企业的生命，更是引导企业从成功走向卓越的基础。中原内配获奖，是公司长期坚守"质量与我同在"大质量观的结果，更得益于国际化战略的正确实施，得益于美国通用、福特、克莱斯勒、康明斯、德国奔驰、意大利菲亚特等国际战略合作伙伴的合作，他们是国际行业标准的制定者，更是世界卓越绩效管理的成功典范，与他们的成功合作，使我们较早地导入了卓越绩效管理模式，形成了涵盖技术研发、质量管理、制造控制、商务谈判等一整套具有中原内配特色的管理模式，积淀了企业飞跃发展的核心竞争力。”采访中，中原内配董事长薛德龙如是解释公司的获奖缘由。
依记者的理解，这其实就是与狼共舞，与高手过招，是站在巨人的肩膀上，借力发力，合作共赢。
当前，世界经济一体化步伐不断加快，新一轮产业科技竞争日趋激烈。作为“世界工厂”的中国制造业，如何直面压力，突出重围，打造新的比较优势？答案之一便是站位高端，追求卓越，学习借鉴世界上最先进的管理方法，向高标准看齐，与高手过招，与高人共舞。面对欧美发达国家汽车公司纷纷将自产零部件转向全球采购，并不断推进兼并重组这一日益激烈而又残酷的市场环境，作为当时国内气缸套行业的龙头企业，中原内配凭借其数十年来对行业发展趋势的把握，果断将企业发展方向定位在专业化和国际化上，坚持以市场为导向，以顾客为关注焦点，走国际化卓越绩效管理发展之路，与国际知名公司同步实施ISO9002、美国QS9000、德国VDA6.1、ISO/TS16949、ISO14001质量环境管理体系，全面推进卓越绩效管理、精益生产、六西格玛、ERP、CRM等信息化、标准化管理，使中原内配保持产品品质始终与世界先进水平同步，实现了高起点开局，质量管理步入新境界，最终实现了从气缸套行业国内龙头向世界三强的精彩跨越，响亮地打出了“中国制造”的品牌影响力，在高端制造业的领域一路领跑，在国际市场为中国民族工业博取了掌声，赢得了喝彩。
振兴民族工业，提升“中国制造”，就要胸怀世界，放眼全球，追求卓越，善于学习借鉴世界上最先进的管理理念和管理方法，积极采用国外先进标准、国际标准和卓越绩效管理模式，推动强强联合，而不能固步自封，这正是中原内配以国际化战略带动质量管理给我们的启示，也是全面提升企业核心竞争力的重要前提。
